Современные стиральные машины обладают множеством различных функций. Одни управляются смартфоном, другие взвешивают белье. И это далеко не полный список новых функций. Компания LG разработала и внедрила в свое оборудование уникальную функцию интеллектуальной диагностики. Какие преимущества это дает и как использовать опцию Smart Diagnosis, мы обсудим далее.
Особенности функции
Интеллектуальная диагностика стиральных машин LG — это современный метод удаленного обнаружения ошибок, который обнаруживает неисправности с помощью мобильного устройства. Компания назвала функцию Smart Diagnosis. Это позволяет быстро и легко выявлять неисправности или отказы, препятствующие работе оборудования. У пользователя есть возможность определить неисправность стиральной машины онлайн. Вы можете сделать это самостоятельно или попросить оператора колл-центра компании.
Опция интеллектуальной диагностики обнаруживает 85 неисправностей различной сложности, от простых до серьезных. Программа анализирует стиральную машину LG и выводит предупреждение на экран гаджета. Используя функцию Smart Diagnostics, пользователь получает информацию не только о причинах проблем, но и руководство к действию.
Это особенно полезно для неисправностей, которые вы можете исправить самостоятельно. Самые распространенные команды: очистка сливного фильтра, выпрямление шланга, проверка давления воды и другие моменты. Если устранить неисправности в стиральной машине LG невозможно, сообщение самостоятельно отправляется сотруднику сервисного центра.
Примечание! Интеллектуальная диагностическая программа не гарантирует 100% точности. Это связано с особенностями передачи информации по телефону. К факторам искажения относятся вибрации, акустика помещения, посторонние шумы.
Как провести смарт диагностику
Чтобы понять, как проводить умную диагностику, нужно понимать принцип работы. Работа осуществляется с помощью специальной программы, встроенной в аппарат LG. Для обратной связи нужен телефон. Он принимает сигналы от стиральной машины благодаря встроенной антенне NFC. Итак, они приходят через микрофон или специальную программу. В первом случае информация обрабатывается оператором сервисного центра, а во втором — самой интеллектуальной диагностической программой, загружаемой в смартфон.
Использовать функцию интеллектуальной диагностики довольно просто. Все, что вам нужно, это телефон. Функцию интеллектуальной диагностики можно использовать двумя способами:
- способ 1 — предназначен для пользователей с обычными телефонами;
- способ 2: подходит для владельцев смартфонов.
В первом случае функция интеллектуальной диагностики используется следующим образом:
- Подключите аппарат LG к сети.
- Наберите номер сервисного центра LG (его можно увидеть на гарантийном талоне).
- Выполните действия согласно указаниям оператора (вам нужно будет нажимать указанные кнопки по очереди).
- Поместите телефон стороной с микрофоном на этикетку SmartDiagnosis.
- Оператор обрабатывает звуки, издаваемые стиральной машиной LG, и выражает проблему или отправляет информацию мастеру.
Для владельцев смартфонов процедура будет совершенно иной. Чтобы использовать опцию интеллектуальной диагностики, вам необходимо:
- Подключите аппарат LG к сети.
- Подключите свой смартфон к Wi-Fi на время диагностики.
- Загрузите на телефон специальную программу LG Laundry & DW.
- Введите модель своей стиральной машины LG.
- Чтобы прочитать информацию, возьмите смартфон и поверните дисплей в сторону стиральной машины.
- Выполняйте действия по всем пунктам.
- Стиральная машина LG анализируется за одну минуту.
- Пользователь получает совет, как решить его проблему.
- Если стиральная машина LG находится на гарантии, сервисный центр пришлет специалиста.
LG Laundry & DW доступна в Google Play. Подходит для всех современных операционных систем. Для установки нужно выбрать официальное приложение. Меню телефона будет на русском языке, а результат проверки — на английском. Та же интеллектуальная диагностическая программа расшифровывает код ошибки и предлагает возможные решения.
Примечание! Перед проверкой с помощью умной диагностики необходимо прочитать инструкцию по эксплуатации стиральной машины. Это поможет вам быстро сориентироваться при обнаружении неисправности.
Подсказки пользователю
В некоторых случаях проблему можно решить самостоятельно. Некоторые из них вовсе не умерли. Таким образом, интеллектуальная функция диагностики сэкономит время и деньги, потраченные на консультацию независимого специалиста.
Итак, проблемы, которые вы можете решить самостоятельно, включают:
- недостаточное напряжение в сети;
- засорена канализация;
- плохой напор воды, из-за которого воды не хватает;
- неправильное подключение или неправильная установка стиральной машины;
- шланг подачи воды перекручен;
- внезапная остановка воды;
- проблемы с отводом воды из-за засоров;
- вес белья в барабане слишком велик;
- отсутствие уровня воды в барабане стиральной машины LG;
- дверца стиральной машины LG не закрывается или не запирается должным образом;
- забит сливной фильтр стиральной машины LG;
- функция отжима отключена;
- сливной шланг, шланг, забит сифон;
- вода долго нагревается из-за загрязнения нагревательного элемента — это устраняется с помощью специальных средств.
- кран подачи воды закрыт;
Преимущества и недостатки
Преимущества интеллектуальной диагностики включают в себя:
- экономическая выгода — нет необходимости вызывать мастера и оплачивать диагностику;
- в случае серьезных поломок задача для капитана упрощается: он заранее знает, какие запчасти покупать и какие инструменты брать с собой;
- пользователь экономит время — сокращается шаг «вызов мастера».
- удобство: неисправность проверяется пользователем, не выходя из дома в течение нескольких минут;
Помимо достоинств, у умной диагностики есть еще пара недостатков. Пожалуй, главный недостаток в том, что нет гарантии высокой точности. Также можно отметить, что такая диагностическая система является современной разработкой и присутствует в более новых, недешевых моделях от LG. Второй момент считается относительным недостатком.
Обзор моделей LG с опцией «смарт диагностика»
Не все машины LG оснащены интеллектуальной диагностикой. Производитель добавил эту опцию в последние модели преимущественно не эконом-класса. Стиральные машины LG с опцией интеллектуальной диагностики включают F1296ND4, F10B8ND, F1096TD3, F12U2HBS4.
F1296ND4 — стиральная машина с интеллектуальной диагностикой и контролем повышенной безопасности. Автомобиль LG представлен в серебристом цвете. Есть 13 режимов стирки. Максимальный отжим — 1000 об / мин с возможной регулировкой скорости. Класс энергопотребления — А. Эта модель LG оснащена удобным и объемным цифровым дисплеем, баком из нержавеющей стали, частичной защитой от протечек. Вмещает 6 кг. Размеры: 85-60-44 см.
F10B8ND — это компактная стиральная машина с прямым приводом, высокой энергоэффективностью и 6-ходовой технологией ухода. Имеет 13 программ обработки белья. Есть несколько способов эффективно мыть и использовать. Цифровой дисплей немного меньше, чем у предыдущей модели. Скорость отжима (макс.) — 1000 об / мин. Вмещает 6 кг. Размеры: 85-60-44 см.
F1096TD3 — это полноразмерная стиральная машина с элегантным белым дизайном и цифровым дисплеем. Есть автоматическое взвешивание белья и функция защиты от детей. Есть функция «отложенный старт». Класс энергопотребления — А. Скорость отжима регулируется, возможна установка до 1000 об / мин. Вмещает до 8 кг включительно. Размер машины: 85-60-55см.
F12U2HBS4 — еще одна стиральная машина с интеллектуальной диагностикой и контролем повышенной безопасности. У него элегантный дизайн: серебристый корпус и черная глянцевая панель управления. Класс энергопотребления — А. Всего 14 программ. Есть опция TurboWash, которая сокращает цикл стирки, тем самым экономя воду и электроэнергию. Также есть удобные опции, такие как «подача пара», «гипоаллергенная стирка», «удаление пятен», «отложенный старт». Представленные режимы вращения — 400/800/1200 об / мин. В комплекте 7 кг. Размеры стиральной машины LG 85-60-45см.
Таким образом, функция Smart Diagnostics в стиральных машинах LG — это современный метод диагностики отказов и неисправностей оборудования. Он может выявить 85 ошибок. Эта опция доступна для моделей F1296ND4, F10B8ND, F1096TD3, F12U2HBS4. С его помощью можно сэкономить не только время на устранение неполадок, но и деньги, потраченные на вызов специалиста. Среди недостатков опции интеллектуальной диагностики — отсутствие гарантии высокой точности контроля из-за внешних факторов.